Política de Privacidade

Quando você envia uma solicitação de orçamento, coletamos as informações que você informa. Dependendo do que você preencher, isso pode incluir:

• Seu nome, número de telefone e e-mail
• Seu endereço de serviço e CEP (ZIP code)
• Sua data de entrega preferida
• Detalhes do serviço, como tamanho da caçamba, tipo de projeto ou entulho, tipo de material e quantidade
• Quaisquer observações que você adicionar

Também registramos a versão de idioma do site que você usou, para podermos dar retorno nesse idioma.

Se você entrar em contato diretamente conosco por telefone, mensagem de texto ou e-mail, recebemos as informações que você decidir compartilhar.

Como a maioria dos sites, nossos provedores de hospedagem e segurança também podem processar automaticamente informações técnicas básicas quando você nos visita, como seu endereço IP, tipo de navegador e dispositivo e as páginas que você acessa. Isso é usado para disponibilizar e proteger o site.

Usamos as informações que coletamos para:

• Responder à sua solicitação de orçamento
• Nos comunicar com você sobre sua solicitação ou projeto
• Prestar serviços de aluguel de caçambas e entrega de materiais
• Gerenciar contatos comerciais e solicitações de serviço
• Operar, manter e proteger nosso site, incluindo a prevenção de spam e abuso
• Entender como os visitantes usam nosso site para melhorá-lo, e medir se nossos anúncios on-line geram solicitações de orçamento, somente se você permitir a medição

Nosso formulário de orçamento usa o Cloudflare Turnstile, um serviço de segurança que ajuda a distinguir visitantes reais de bots automatizados. Para isso, o Turnstile pode processar sinais técnicos do seu navegador e dispositivo, como seu endereço IP, informações do navegador e do agente de usuário (user-agent) e outros sinais de segurança relacionados.

O Turnstile é usado apenas para essa verificação de segurança. Os dados que você digita no formulário de orçamento são enviados para nós, não para a Cloudflare.

Compartilhamos informações com provedores de serviços que nos ajudam a operar nosso site, comunicações, automação, segurança e gestão de contatos comerciais. Cada um recebe apenas as informações necessárias para sua função. Atualmente, eles incluem:

• Vercel — hospeda nosso site e processa as solicitações de orçamento enviadas por ele.
• Cloudflare — fornece a proteção contra bots e spam do Turnstile, conforme descrito acima.
• n8n — automação de fluxos de trabalho que encaminha as solicitações de orçamento para nossos registros internos.
• Google — Google Sheets, onde acompanhamos as solicitações de orçamento, e Gmail, onde recebemos notificações de solicitações e nos comunicamos por e-mail.
• Google Analytics — análise opcional do site, usada somente se você permitir a medição, conforme descrito abaixo.
• Google Ads — medição opcional de conversões de anúncios, usada somente se você permitir a medição, conforme descrito abaixo.

Também podemos divulgar informações quando acreditarmos que isso é exigido por lei ou processo legal, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Calice Stone, de nossos clientes ou de outras pessoas.

Não vendemos suas informações pessoais.

Usamos o Google Analytics, um serviço de análise de sites do Google, para entender como os visitantes usam nosso site e melhorá-lo. Também usamos a medição de conversões do Google Ads, um serviço do Google, para saber se nossos anúncios do Google geram solicitações de orçamento. Ambos são opcionais e dependem de uma única escolha: eles só são ativados depois que você escolhe "Permitir Medição" nas suas preferências de medição. Se você escolher "Recusar", ou não fizer nenhuma escolha, nem o Google Analytics nem a medição do Google Ads são carregados.

Quando a medição é permitida, o Google Analytics pode usar cookies e processar informações como dados do seu navegador e dispositivo, localização aproximada determinada pelo serviço de análise, páginas que você visualiza, suas interações com o site (por exemplo, enviar uma solicitação de orçamento ou tocar para nos ligar ou enviar mensagem de texto) e informações de referência ou origem sobre como você chegou ao nosso site.

Quando a medição é permitida, o Google Ads também pode usar cookies e identificadores relacionados à publicidade, como um cookie que registra que você chegou clicando em um de nossos anúncios, para associar esse clique a uma solicitação de orçamento posterior. Quando uma solicitação de orçamento é enviada com sucesso, enviamos ao Google Ads um evento de conversão "Orçamento Enviado" (Quote Submitted). Esse evento não inclui seu nome, número de telefone, e-mail, endereço de serviço, CEP, observações nem qualquer outro dado que você informe no formulário de orçamento.

Atualmente, não usamos o Google Ads para remarketing nem publicidade personalizada. A personalização de anúncios está desativada para nosso site, e não usamos o recurso de conversões otimizadas (enhanced conversions) do Google para enviar informações de clientes ao Google.

Não enviamos intencionalmente ao Google Analytics as informações pessoais que você informa no formulário de orçamento, como seu nome, número de telefone, e-mail, endereço de serviço, CEP ou observações. Nas solicitações de orçamento, registramos apenas detalhes gerais, como o tipo de serviço solicitado.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de Cookies e Medição" no rodapé de qualquer página. Se você desativar a medição, deixamos de enviar dados de análise e de medição de anúncios e removemos, quando possível, os cookies do Google Analytics e do Google Ads definidos pelo nosso site.

Tecnologias estritamente necessárias, como o Cloudflare Turnstile para segurança e proteção contra spam, são separadas da medição opcional e não são afetadas por essa escolha. Além da medição de conversões do Google Ads descrita acima, atualmente não usamos cookies de publicidade ou remarketing nem pixels de rastreamento. Se adicionarmos outras ferramentas de análise ou publicidade no futuro, atualizaremos esta política.

Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para fins comerciais, operacionais, legais ou relacionados ao serviço, como responder à sua solicitação, prestar serviços e manter registros comerciais adequados.

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações que coletamos. No entanto, nenhum site, transmissão pela internet ou sistema de armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Você pode nos escrever em contact@calicestone.com para tirar dúvidas sobre suas informações pessoais ou para solicitar acesso, correção ou exclusão das informações que temos sobre você, sujeito à legislação aplicável e suas exceções. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de concluir uma solicitação.

Se aplicável de acordo com a lei da Califórnia, os residentes da Califórnia podem ter direitos adicionais sobre suas informações pessoais, como o direito de saber quais informações pessoais foram coletadas e de solicitar sua correção ou exclusão. Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos.

Você também pode recusar ou mudar sua preferência de medição a qualquer momento, conforme descrito acima em "Análise, Medição de Anúncios e Cookies".

Nosso site e nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos, e não buscamos coletar intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas adequadas para excluí-las.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, revisaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.